Politique d'achat durable

Au sein du département des services des achats, nous gérons un pouvoir d'achat annuel d'environ 700 millions d'euros en Belgique et de plus de 2 milliards d'euros à l'échelle mondiale. Cela signifie que nous avons l'opportunité et la responsabilité de rechercher et proposer consciemment des solutions durables lorsque nous procédons à des achats, qu'il s'agisse de camionnettes, de camions, d'emballages, d'appareils ICT, de bâtiments ou d'énergie ou encore de services en rapport avec la consultance ou les ressources humaines.

Au sein de bpostgroup, la politique d'achat durable consiste à promouvoir des pratiques responsables tout au long de notre chaîne d'approvisionnement, en ayant recours à des solutions durables et en établissant des relations solides avec nos fournisseurs. Chez bpostgroup, nous avons conçu un programme d'achats durables pour identifier de manière proactive et traiter les impacts environnementaux et sociaux.

En plus de nos activités d'achat, nous avons lancé un programme visant à soutenir le parcours de décarbonisation de bpostgroup. Ce programme a pour objectif de réduire les émissions de carbone dans notre scope 3, c'est-à-dire les émissions liées à nos fournisseurs.

Le monde qui nous entoure change. Les sociétés et les gouvernements fixent des échéances pour nous mettre sur la voie d'un monde plus durable. Une partie de ce changement comprend de nouvelles réglementations auxquelles bpostgroup doit se conformer. La CSRD européenne (Corporate Sustainability Reporting Directive) et la future CSDDD européenne (Corporate Sustainability Due Diligence Directive) poussent les entreprises, y compris bpostgroup, à garantir un devoir de vigilance adéquat concernant l'impact de nos activités et de celles de notre chaîne de valeur (y compris les fournisseurs et les clients). L'analyse détaillée des risques liés aux fournisseurs est quelque chose de nouveau pour nous. Au cours des prochaines années, nous reverrons nos processus et nos outils afin d'identifier, de faire cesser et d'empêcher les pratiques non conformes, de contrôler et de rendre compte de manière adéquate des droits humains fondamentaux et des facteurs environnementaux au sein de notre chaîne de valeur.

“Créer la durabilité tout au long de notre chaîne d'approvisionnement est essentiel pour apporter une réelle valeur ajoutée.”

bpostgroup a pour ambition d'être une référence en matière de durabilité sur tous les marchés où il opère. Nous nous sommes engagés à décarboniser la chaîne d'approvisionnement de l'e-commerce et réutiliser et recycler les emballages dans le cadre d'une économie circulaire.

Cependant, nous reconnaissons également l'impact considérable de nos émissions indirectes, celles du scope 3, qui résultent de l'externalisation de biens et de services, et qui proviennent donc de nos fournisseurs.

Le Programme d’achats durables vise à réduire notre impact environnemental et à promouvoir la responsabilité sociale à chaque étape de notre processus d’achat, depuis la sélection des fournisseurs jusqu’à la contractualisation et l’évaluation de ces derniers. Nous cherchons à collaborer avec des fournisseurs qui partagent notre vision et nos valeurs.

Nos pratiques d’achat incluent :

• la sensibilisation de nos clients internes aux solutions et approches durables;
• l'évaluation générale des risques et des impacts pour chacune des catégories et la définition d'actions;
• l'intégration des critères de durabilité dans nos processus de sélection, les documents d’appel d’offres et les contrats;
• le contrôle et l'évaluation des performances de nos fournisseurs en matière de développement durable, en recourant à des outils tels que des audits, des études et des fiches d'évaluation.

Sélection des fournisseurs

Nous souhaitons travailler avec des fournisseurs de confiance et conformes, qui partagent nos valeurs fondamentales en matière de durabilité. Nos attentes et exigences de base en termes de durabilité sont déjà définies dès l'appel d'offres (Request for Proposal, ) dans un projet d’approvisionnement, ou dans les Conditions Générales. Les exigences suivantes sont standardisées :

DÉCARBONISATION

Nous attendons de nos principaux fournisseurs qu’ils calculent leur empreinte carbone annuelle et qu’ils fixent un objectif de réduction des émissions de CO₂ ainsi qu’une stratégie pour atteindre cet objectif.

CODE DE CONDUITE DES FOURNISSEURS

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter notre Code de Conduite des Fournisseurs. Il s’agit d’un ensemble de principes éthiques et de normes que nous nous fixons pour nous-mêmes et pour nos fournisseurs, leurs employés, fournisseurs et sous-traitants.

PERFORMANCE DES FOURNISSEURS

Surveiller la performance des fournisseurs après l’appel d’offres est essentiel pour s’assurer que les fournisseurs respectent les principes du Code de Conduite des Fournisseurs.

Dans la majorité des projets d’approvisionnement, des critères supplémentaires sont pris en compte lors de la sélection d’un fournisseur. Plusieurs critères peuvent être définis dans les critères d'attribution, tout comme leur importance relative (pondération). Le prix est généralement le principal critère et, de ce point de vue, le concept de est maintenu. Parmi les autres critères d'attribution d'un marché figurent la qualité et la durabilité. Ces critères sont spécifiques à chaque achat et peuvent varier considérablement d’un produit ou service à l’autre.

sont formées pour trouver la meilleure valeur. L'approvisionnement stratégique garantit que nous prenons en compte les impacts environnementaux et sociaux des biens, services ou travaux spécifiques, ce qui permet d'identifier les fournisseurs qui mettent en œuvre des pratiques durables ou proposent des solutions durables. En outre, l'approvisionnement stratégique peut contribuer à identifier les possibilités d'innovation et d'efficacité qui soutiennent la croissance durable en général.

Code de Conduite des Fournisseurs

Le Code de conduite des Fournisseurs inclut des principes clés relatifs à la protection de l’environnement, aux droits de l’homme et au comportement éthique. Les fournisseurs qui souhaitent collaborer avec bpost sont tenus de respecter ces principes essentiels.

Code de Conduite des Fournisseurs

Politique Speak Up

Chez bpostgroup, l'intégrité est primordiale, et cet engagement implique de cultiver une atmosphère où nos fournisseurs et partenaires sont encouragés à exprimer ouvertement les violations potentielles ou les problèmes en conflit avec les principes et les normes de conformité clés de bpostgroup. Nous préconisons le signalement de toute infraction potentielle à la politique, à la législation ou à la réglementation, ainsi que de toute violation présumée de notre Code de Conduite des Fournisseurs, qu'il s'agisse d'une partie prenante directe ou indirecte.

Politique Speak Up

Performance du fournisseur

Depuis de nombreuses années, nous avons choisi EcoVadis comme partenaire pour effectuer des évaluations individuelles des performances de ses fournisseurs en matière de développement durable. EcoVadis évalue les performances en matière de développement durable de fournisseurs donnés en fonction de quatre thèmes : l'environnement, le travail et les droits humains, l'éthique et les achats durables. Cette méthodologie permet de vérifier et d'assurer efficacement la conformité de nos fournisseurs principaux et à haut risque par rapport aux principes du Code de Conduite des Fournisseurs.

EcoVadis nous fournit une vision globale des risques élevés associés à nos principaux fournisseurs et catégories, en se basant sur les risques sectoriels et la localisation géographique.

Ces évaluations nous procurent les informations nécessaires pour améliorer en permanence la durabilité de notre chaîne d'approvisionnement. Cette façon de procéder renforce la transparence et standardise les rapports, ce qui conduit en fin de compte à des pratiques plus durables au niveau de nos fournisseurs.

Chaque fournisseur principal ou à haut risque doit disposer d'une fiche d'évaluation EcoVadis (ou équivalent) ainsi que d'un score d'au moins 45. Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils mettent à jour chaque année leur évaluation et qu'ils communiquent leurs scores avec nous. Les fournisseurs n'atteignant pas le niveau de référence sont invités à améliorer leurs performances globales en matière de développement durable. Nous proposerons une aide à ces fournisseurs pour la mise en place d'un plan d'amélioration utile et à valeur ajoutée qui leur permettra d'atteindre cet objectif. À long terme, le but consiste à améliorer continuellement les performances en matière de développement durable pour l'intégralité de notre chaîne d'approvisionnement.

Nous pouvons demander un audit sur place si les résultats de l'évaluation d'EcoVadis restent faibles ou si des activités à haut risque ont été identifiées. Les fournisseurs doivent accepter de se soumettre à d'éventuels audits inopinés de leurs activités et de leur degré d'adhésion aux initiatives de développement durable de bpostgroup.

Dans le cadre de notre stratégie de décarbonisation, nous avons besoin du soutien actif de nos fournisseurs pour mesurer leurs empreintes carbone, divulguer ces données, fixer des objectifs de réduction et prendre des initiatives pour diminuer les émissions. Nous comprenons que chaque fournisseur se trouve à un stade différent dans la mesure et la communication de ses émissions de CO₂, mais démarrer ce processus est une étape essentielle vers l’amélioration.

Pour accompagner ces efforts indispensables, nous avons mis à jour notre approche d'approvisionnement. Tous les nouveaux contrats et les renouvellements incluent désormais une clause spécifiquement axée sur les efforts liés au carbone. Bien que nous ne renouvelions pas nos contrats chaque année, nous cherchons un engagement accru et un soutien supplémentaire de nos fournisseurs. C'est pourquoi nous investissons dans une cartographie complète pour accroître la transparence en matière de carbone dans notre chaîne d'approvisionnement. Cette étape est cruciale pour identifier les opportunités de réduction de l'impact carbone. Mesurer et divulguer les émissions carbone des fournisseurs constitue la première étape essentielle pour suivre les performances et identifier les domaines à améliorer.

Transmettre et partager les bonnes pratiques

Admettre ce que nous ne savons pas et ce que nous pouvons améliorer nous rapproche un peu plus de notre objectif de combler le fossé nous séparant encore de la réalisation complète de nos ambitions. C'est pourquoi nous nous sommes associés à plusieurs organisations qui œuvrent en faveur des achats durables afin de disposer en permanence de moyens inédits et innovants pour améliorer nos processus actuels.

Donner à l'équipe les moyens d'agir de manière plus durable

Il est essentiel de sensibiliser et de former l'ensemble des employés du service des achats au développement durable et aux achats durables, qu'il s'agisse des nouvelles recrues ou du personnel en place, afin qu'ils et elles comprennent l'importance de prendre des décisions tenant compte des avantages pour l'environnement et la société. Ces formations permettent aux membres du personnel d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour mettre en œuvre des pratiques durables dans leur travail et contribuer aux objectifs globaux de l'organisation en matière de développement durable. Nous organisons régulièrement des formations en fonction du rôle et nous émettons des communications en interne si nécessaire.

Depuis 2021, nous avons mis en place des initiatives telles que la Journée annuelle des achats durables, au cours de laquelle les personnes du département Procurement peuvent venir s'informer sur la stratégie de durabilité de bpostgroup et les dernières initiatives, tout en se concentrant sur les développements en matière d'achat durable. Cela nous donne l'occasion d'inviter des intervenants extérieurs qui partagent leur propre expérience.

De plus, le responsable du programme est à la disposition de l'ensemble des collaboratrices et collaborateurs pour les aider et pour répondre à leurs questions concernant le programme d'achat durable et sa mise en œuvre efficace.

Alignement réglementaire et conformité

Nos activités d’achat sont réalisées dans le respect du cadre réglementaire régissant notre domaine d’activité.

En Belgique, les procédures d'achat de marchés publics sont régies par la législation nationale et sont respectées comme il se doit par bpost SA. En fonction du seuil du contrat, une procédure et un processus d'achat spécifiques sont appliqués.

Le monde qui nous entoure change. Les sociétés et les gouvernements fixent des échéances pour nous mettre sur la voie d'un monde plus durable. Ce changement inclut de nouvelles réglementations, et bpostgroup s’engage à respecter la Directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), avec un soutien de Procurement pour répondre aux exigences de reporting.

La future directive de l'UE Corporate Sustainability Due Diligence (CSDDD) pousse les entreprises, et donc aussi bpostgroup, à garantir un devoir de diligence adéquat en ce qui concerne l'impact de nos activités et de celles de notre chaîne de valeur (y compris les fournisseurs et les clients). L'analyse détaillée des risques liés aux fournisseurs est quelque chose de nouveau pour nous. Au cours des prochaines années, nous reverrons nos processus et nos outils afin d'identifier et d'empêcher les pratiques non conformes, de contrôler et de rendre compte de manière adéquate des droits humains fondamentaux et des facteurs environnementaux au sein de notre chaîne de valeur. La CSDDD exige l'élaboration d'un plan de transition climatique, visant à garantir l'objectif de limiter le réchauffement climatique à 1,5 °C, conformément à l'Accord de Paris et à la CSRD.