Cookies

Pourquoi bpost utilise des cookies

bpost SA (Centre Monnaie, 1000 Bruxelles) utilise des cookies pour collecter et traiter votre adresse IP ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites web et nos applications mobiles : par exemple votre choix de langue, la reconnaissance de votre profil de clients (particulier ou entreprise), les pages visitées, etc. 
Ces cookies sont utilisés pour garantir la meilleure expérience d’utilisation possible et pour adapter le site ou l’application à vos besoins et préférences. 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte dans lequel une information est enregistrée (par exemple votre choix de langue) et que le serveur d'un site web ou d’une application mobile stocke temporairement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile via votre navigateur (par exemple Chrome ou Firefox) lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application mobile. 
Lorsque vous utilisez à nouveau ce site web ou cette application mobile, ce cookie est renvoyé au serveur de manière que le site ou l’application reconnaisse votre navigateur et puisse, par exemple, appliquer votre choix de langue.  
Les cookies ont généralement une date d'expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (les cookies « de session ») tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre appareil (les cookies « permanents »).

Les catégories de cookies utilisées par bpost et leur finalité

bpost distingue les 4 catégories suivantes de cookies : 

1 – Les cookies nécessaires 

Ce type de cookies garantit le bon fonctionnement du site web ou des applications mobiles.  
Quelques exemples : pour vous identifier en tant qu’utilisateur lorsque vous avez un compte sur notre site web ou application, pour actualiser le contenu de votre panier, pour remplir un formulaire, pour rappeler la langue choisie ou vos préférences de confidentialité.  
Cette catégorie de cookies est donc indispensable pour le bon fonctionnement du site ou des applications mobiles et pour conserver vos préférences lors de votre visite sur le site ou sur l’une de nos applications mobiles. Ils sont automatiquement actifs, vous ne pouvez pas les désactiver via cet outil.  
Selon votre navigateur, vous pouvez bloquer tous les cookies dans les paramètres de votre navigateur, y compris les cookies nécessaires. Il est alors possible que certaines parties du site web ou de l'application ne fonctionnent pas.  

2 – Les cookies fonctionnels 

Ce type de cookies permet d’améliorer votre expérience utilisateur, de faciliter le fonctionnement du site web ou des applications mobiles et de personnaliser ce fonctionnement en affichant des informations pertinentes selon vos choix antérieurs ou vos données de navigation. Quelques exemples : permettre l’utilisation de vidéos ou de services de messagerie instantanée, retenir votre préférence de langue sur plusieurs sessions, mémoriser le fait que vous avez déjà participé à une enquête. Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur, mais si vous n’acceptez pas cette catégorie de cookies, il se peut que certaines ou toutes ces fonctions ne fonctionnent pas correctement. Le site web ou les applications mobiles continueront toutefois de fonctionner de manière générale.  

3 – Les cookies analytiques 

Ce type de cookies est utilisé pour collecter des statistiques sur l’utilisation du site web ou des applications mobiles ; par exemple : la date et l’heure de visite, la durée de la session, les pages ou écrans visités, le nombre de visiteurs.  
Ils nous aident donc à évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site web ou utilisent l’application, ils nous aident aussi à mesurer et optimiser les performances dans le but d’améliorer le contenu et la convivialité du site ou de l’application.  
Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et, dans la mesure du possible, rendues anonymes. Vous pouvez choisir de ne pas accepter ces cookies afin qu'ils ne soient pas placés. 

4 – Les cookies publicitaires 

Ce type de cookies est utilisé à des fins commerciales pour collecter des informations sur votre comportement de navigation afin de pouvoir vous montrer des publicités pertinentes ou du contenu susceptible de vous intéresser.  
En général, les cookies publicitaires sont placés sur votre appareil pour une période plus longue, par exemple plusieurs années. Vous pouvez les supprimer manuellement dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. En général, les cookies publicitaires sont placés sur votre appareil jusqu’au moment où vous décidez de les enlever de façon manuelle ou jusqu’à leur date d’expiration.  

  • Cookies bpost : ils sont placés par bpost. 
  • Cookies de parties externes : ces cookies sont gérés par des partenaires externes ou des réseaux sociaux. Ces partenaires peuvent les utiliser pour établir des profils sur vos intérêts et vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites ou applications. 

Fonctionnement 

Ces cookies sont installés pendant votre navigation sur les sites web ou applications mobiles de bpost. Ceux-ci peuvent en effet présenter du contenu de tiers tel que des vidéos, des fichiers audio, des actualités, publicités... Etant donné que le navigateur se connecte aux serveurs web de tiers afin de récupérer du contenu, les tiers peuvent installer ou lire leurs propres cookies sur votre appareil et collecter des informations sur vos activités en ligne sur notre site ou sur nos applications. 
En fonction des pages que vous visitez, ils tiennent à jour une liste des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Ils permettent aussi que certaines données soient envoyées à des tiers. 
Grâce à ces cookies et au moyen des réseaux publicitaires de Google et de YouTube, nous sommes en mesure de vous présenter des annonces publicitaires pour des produits et services relevant de vos centres d’intérêt sur d'autres sites web faisant partie de ces réseaux publicitaires. Cette technique est appelée « remarketing ». 

Votre consentement

Pour les catégories de cookies 2, 3 et 4 mentionnées ci-dessus, le traitement des données collectées est basé sur votre consentement lors de votre première visite du site web ou de l’application mobile de bpost. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous trouverez à la fin de cette notice d’information la liste complètes des cookies utilisés, classés par catégorie. 
Etant donné que les cookies de catégorie 1 sont nécessaires au fonctionnement du site web visité ou de l’application mobile utilisée, votre consentement n’est pas demandé. Si vous ne voulez pas que ces cookies soient placés, vous pouvez les bloquer dans les paramètres de votre navigateur. 
Si votre navigateur autorise le blocage des cookies obligatoires, cela pourrait empêcher le bon fonctionnement du site ou de l'application. Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site de support de votre navigateur :