Politique d'achat durable

La politique d'achat durable consiste à promouvoir des pratiques responsables tout au long de notre chaîne d'approvisionnement, en ayant recours à des solutions durables et en établissant des relations solides avec nos fournisseurs.

En d'autres termes, il s'agit de prendre en considération les critères sociaux et environnementaux en complément des critères financiers lors de la prise de décisions en matière d'achats. Cela implique de voir au-delà des paramètres financiers traditionnels et de prendre des décisions basées sur le coût pour toute la durée de vie, les risques associés, les mesures de réussite et les impacts sur les personnes et l'environnement.

Pour prendre des décisions de cette manière, il convient de disposer des processus et des outils d'achat appropriés et de développer les connaissances et l'expertise au sein de l'équipe Procurement.

En tant que département Procurement, nous disposons d'un pouvoir d'achat d'environ 700 millions EUR par an en Belgique et de plus de 2 milliards EUR à l'échelle mondiale. Cela signifie que nous avons l'opportunité et la responsabilité de rechercher et proposer consciemment des solutions durables lorsque nous procédons à des achats, qu'il s'agisse de camionnettes, de camions, de vélos, de réseaux et d'appareils ICT, de bâtiments ou d'énergie ou encore de services en rapport avec la consultance ou les ressources humaines.

“Promouvoir la durabilité tout au long de notre chaîne d'approvisionnement est essentiel pour apporter une valeur ajoutée.”

Kurt van Cleemput, Director Group Procurement, bpostgroup

bpostgroup a pour ambition d'être une référence en matière de durabilité sur tous les marchés où il opère. Nous nous sommes engagés à atteindre le net zéro d'ici 2040 ; cette ambition commune à long terme nous encourage à accélérer nos efforts pour décarboniser la chaîne d'approvisionnement de l'e-commerce et réutiliser et recycler les emballages dans le cadre d'une économie circulaire.

Nous sommes pleinement conscients qu'il s'agit d'un objectif ambitieux, et c'est pourquoi nous avons établi une feuille de route pour y parvenir d'ici à 2040. Cependant, nous reconnaissons également l'impact considérable de nos émissions indirectes, celles qui résultent de l'externalisation de biens et de services, et qui proviennent donc de nos fournisseurs.

Nous avons mis en place un programme d'achat durable pour nous assurer d'atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés. Ce programme est conçu pour identifier et aborder de manière proactive les impacts environnementaux et sociaux plutôt que de se contenter d'y réagir. La prise d'initiatives dans ces 4 domaines clés fera progresser notre programme.

1. Amélioration continue

Nous visons à réduire notre impact sur l'environnement et à promouvoir la responsabilité sociale. Nous nous engageons à intégrer le développement durable à chaque étape de notre processus d'achat, de la sélection des fournisseurs à la signature de contrat avec des fournisseurs et à leur évaluation. Nous aspirons à collaborer avec des fournisseurs qui partagent notre vision et nos valeurs et qui sont à même de nous aider à atteindre nos objectifs en matière de développement durable. Nos actions recouvrent :

• la sensibilisation de nos clients internes aux solutions et approches durables ;
• l'évaluation générale des risques et des impacts pour chacune des catégories et la définition d'actions ;
• l'intégration des critères ESG dans nos plans par catégorie ;
• l'inclusion de critères de durabilité dans nos documents d'appel d'offres et nos contrats ;
• le contrôle et l'évaluation des performances de nos fournisseurs en matière de développement durable, en recourant à des outils tels que des audits, des études et des fiches d'évaluation.

Alignement réglementaire et conformité

En Belgique, les procédures de passation de marchés publics sont régies par la législation nationale et sont respectées comme il se doit par bpost SA. En fonction du seuil du contrat, une procédure et un processus d'achat spécifiques sont appliqués.

Le monde qui nous entoure change. Les sociétés et les gouvernements fixent des échéances pour nous mettre sur la voie d'un monde plus durable. Outre ce changement, de nouvelles réglementations apparaissent, auxquelles bpost est tenue de se conformer, telle la directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive, ou directive sur les rapports de durabilité des entreprises).

La future directive de l'UE sur le devoir de diligence des entreprises pousse les entreprises, et donc aussi bpost, à garantir un devoir de diligence adéquat en ce qui concerne l'impact de nos activités et de celles de notre chaîne de valeur (y compris les fournisseurs et les clients). L'analyse détaillée des risques liés aux fournisseurs est quelque chose de nouveau pour nous. Au cours des prochaines années, nous reverrons nos processus et nos outils afin d'identifier, de faire cesser et d'empêcher les pratiques non conformes, de contrôler et de rendre compte de manière adéquate des droits humains fondamentaux et des facteurs environnementaux au sein de notre chaîne de valeur.

Évaluation des risques de la chaîne d'approvisionnement

Les chaînes d'approvisionnement sont complexes et impliquent de nombreuses parties prenantes dont les intérêts et les niveaux de durabilité diffèrent.

Nous planifions afin d'anticiper les risques potentiels et imprévisibles que peuvent engendrer les tiers ou les fournisseurs. Nous avons mis en place un système global d'évaluation des risques par rapport à nos principaux fournisseurs et catégories. Nous dressons l'inventaire des risques liés aux fournisseurs en fonction de la catégorie, du risque sectoriel, de la localisation géographique et de l'importance du fournisseur en termes de dépenses et d'un point de vue stratégique.

Sélection des fournisseurs

Nous entendons travailler avec des fournisseurs fiables, respectueux des règles et partageant nos valeurs ESG fondamentales. Nous décrivons déjà nos attentes et nos exigences de base en matière d'ESG au stade de l'appel d'offres d'un projet d'approvisionnement ou dans les conditions générales. Les engagements suivants sont normalisés :

DÉCARBONISATION

Nous attendons de nos principaux fournisseurs qu’ils calculent leur empreinte carbone annuelle et qu’ils fixent un objectif de réduction des émissions de CO₂ ainsi qu’une stratégie pour atteindre cet objectif.

CODE DE CONDUITE DES FOURNISSEURS

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter notre Code de Conduite des Fournisseurs. Il s’agit d’un ensemble de principes éthiques et de normes que nous nous fixons pour nous-mêmes et pour nos fournisseurs, leurs employés, fournisseurs et sous-traitants.

PERFORMANCE DES FOURNISSEURS

Surveiller la performance des fournisseurs après l’appel d’offres est essentiel pour s’assurer que les fournisseurs respectent les principes du Code de Conduite des Fournisseurs.

Dans la plupart des cas, des critères supplémentaires sont pris en compte au moment de sélectionner un fournisseur. Plusieurs critères peuvent être définis dans les critères d'attribution, tout comme leur importance relative (pondération). Le prix est généralement le principal critère et, de ce point de vue, le concept de Coût total de Possession (TCO) est maintenu. Parmi les autres critères d'attribution d'un marché figurent la qualité et la durabilité. Ces critères sont spécifiques à chaque achat et peuvent varier considérablement d'un projet d'approvisionnement à l'autre.

Nos acheteuses et acheteurs sont formé·e·s pour trouver la meilleure valeur. L'approvisionnement stratégique garantit que nous prenons en compte les impacts environnementaux et sociaux des biens, services ou travaux spécifiques, ce qui permet d'identifier les fournisseurs qui mettent en œuvre des pratiques durables ou proposent des solutions durables. En outre, l'approvisionnement stratégique peut contribuer à identifier les possibilités d'innovation et d'efficacité qui soutiennent la croissance durable en général.

Code de Conduite des Fournisseurs

En tant qu'entreprise, nous avons pleinement conscience que nous ne sommes qu'un élément d'une société plus vaste. Nous savons que pour atteindre les objectifs ambitieux que nous nous sommes fixés en matière de développement durable, nous devons interagir et nous engager avec d'autres parties prenantes. C'est pourquoi nous transmettons et imposons à nos fournisseurs un Code de Conduite des Fournisseurs comprenant des principes clés en matière de protection de l'environnement, de droits humains et de comportement éthique. Les fournisseurs qui souhaitent collaborer avec bpost sont tenus de respecter ces principes essentiels.

Politique « Speak Up » pour les fournisseurs 

Chez bpost, l'intégrité est primordiale, et cet engagement implique de cultiver une atmosphère où nos fournisseurs et partenaires sont encouragés à exprimer ouvertement les violations potentielles ou les problèmes en conflit avec les principes et les normes de conformité clés de bpost. Nous préconisons le signalement de toute infraction potentielle à la politique, à la législation ou à la réglementation, ainsi que de toute violation présumée de notre Code de Conduite des Fournisseurs, qu'il s'agisse d'une partie prenante directe ou indirecte.

Politique « Speak Up »

Performances des fournisseurs en matière de développement durable

Depuis de nombreuses années, bpost a choisi EcoVadis comme partenaire pour effectuer des évaluations individuelles des performances de ses fournisseurs en matière de développement durable. EcoVadis évalue les performances en matière de développement durable de fournisseurs donnés en fonction de quatre thèmes : l'environnement, le travail et les droits humains, l'éthique et les achats durables. Cette méthodologie permet de vérifier et d'assurer efficacement la conformité de nos fournisseurs principaux et à haut risque par rapport aux principes du Code de Conduite des Fournisseurs. Ces évaluations nous procurent les informations nécessaires pour améliorer en permanence la durabilité de notre chaîne d'approvisionnement. Cette façon de procéder renforce la transparence et standardise le reporting, ce qui conduit en fin de compte à des pratiques plus durables au niveau de nos fournisseurs.

Chaque fournisseur principal ou à haut risque doit disposer d'une fiche d'évaluation EcoVadis (ou équivalent) ainsi que d'un score d'au moins 45. Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils mettent à jour chaque année leur évaluation et qu'ils communiquent leurs scores à bpost. Les fournisseurs n'atteignant pas le niveau de référence sont invités à améliorer leurs performances globales en matière de développement durable. Nous proposerons une aide à ces fournisseurs pour la mise en place d'un plan d'amélioration utile et à valeur ajoutée qui leur permettra d'atteindre cet objectif. À long terme, le but consiste à améliorer continuellement les performances en matière de développement durable pour l'intégralité de notre chaîne d'approvisionnement.

Audits des fournisseurs

bpost peut demander un audit sur place si les résultats de l'évaluation d'EcoVadis restent faibles ou si des activités à haut risque ont été identifiées. Les fournisseurs doivent accepter de se soumettre à d'éventuels audits inopinés de leurs activités et de leur degré d'adhésion aux initiatives de développement durable de bpost.

2. Donner à l'équipe les moyens d'agir de manière plus durable

Il est essentiel de sensibiliser et de former l'ensemble du personnel au développement durable et aux achats durables, qu'il s'agisse des nouvelles recrues ou du personnel en place, afin qu'ils et elles comprennent l'importance de prendre des décisions tenant compte des avantages pour l'environnement et la société. Ces formations permettent aux membres du personnel d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour mettre en œuvre des pratiques durables dans leur travail et contribuer aux objectifs globaux de l'organisation en matière de développement durable. Nous organisons régulièrement des formations en fonction du rôle et nous émettons des communications en interne si nécessaire.

Depuis 2021, nous avons mis en place des initiatives telles que la Journée annuelle des achats durables, au cours de laquelle les personnes extérieures du département Procurement peuvent venir s'informer sur la stratégie ESG de bpost et les dernières initiatives, tout en se concentrant sur les développements en matière d'achat durable. Cela nous donne l'occasion d'inviter des intervenants extérieurs qui partagent leur propre expérience dans le domaine des achats durables.

De plus, le responsable du programme est à la disposition de l'ensemble des collaboratrices et collaborateurs pour les aider et pour répondre à leurs questions concernant le programme d'achat durable et sa mise en œuvre efficace.

3. Transmettre et partager les bonnes pratiques

Admettre ce que nous ne savons pas et ce que nous pouvons améliorer nous rapproche un peu plus de notre objectif de combler le fossé nous séparant encore de la réalisation complète de nos ambitions. C'est pourquoi nous nous sommes associés à plusieurs organisations qui œuvrent en faveur des achats durables afin de disposer en permanence de moyens inédits et innovants pour améliorer nos processus actuels.

bpost rejoint le groupe BACA Supply Chain Leader

bpost a été sélectionnée pour faire partie du programme BACA Supply Chain Leaders en 2024. Au sein de bpostgroup, nous nous engageons à atteindre le net zéro d'ici 2040 et à décarboniser la chaîne d'approvisionnement de l'e-commerce. Nous sommes le plus gros acheteur de camionnettes électriques en Belgique et nous achetons de l'électricité verte, mais nous désirons continuer à avoir un impact sur notre chaîne de valeur et c'est pourquoi nous nous engageons à échanger des idées et des bonnes pratiques avec la communauté BACA.

Nous nous sommes ainsi engagés auprès du groupe des leaders de la chaîne d'approvisionnement à :

• œuvrer à l'intégration du climat dans notre stratégie d'entreprise et à reconnaître l'importance des émissions dans la chaîne d'approvisionnement ;
• nous engager formellement à fixer des objectifs scientifiques de réduction des émissions pour toute notre chaîne d'approvisionnement ;
• travailler activement avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement, en amont et en aval, grands et petits, afin de les soutenir et de les encourager dans leurs efforts de décarbonisation ;
• partager notre expérience et nos connaissances avec les autres membres, les partenaires, les décideurs politiques et le grand public.

Conférence Procura+ sur les marchés publics durables

La communauté Procura+ est l'une des plateformes de bpost facilitant l'échange d'idées, le partage d'expériences et la collaboration avec d'autres acheteurs publics. bpost a participé à la Conférence Procura+ à Lisbonne, au Portugal, organisée par ICLEI Europe, la ville de Lisbonne et Rijkswaterstaat. Pendant deux jours, l'événement a présenté un large éventail de sessions et d'intervenant·e·s voué·e·s à la promotion des marchés publics durables.

Ce fut une excellente opportunité d'approfondir des sujets cruciaux concernant les marchés publics durables, en ce compris la gestion du changement, l'innovation et l'agenda des achats circulaires.